Formuler une plainte

Vous avez été témoin d’un événement qui a mis en péril la sécurité en plongée sous-marine ou d’une situation jugée inacceptable? Veuillez nous en faire part en consignant les informations dans le formulaire approprié, dont l’analyse permettra de mieux orienter les actions destinées à réduire les risques d’accident de plongée sous-marine. Nous vous remercions de votre collaboration!

Processus de gestion des plaintes et des commentaires

Pour rapporter une problématique en rapport à la formation et l’évaluation relative à la qualification en plongée subaquatique récréative du gouvernement du Québec, veuillez utiliser le formulaire intitulé « Formulaire de plainte – commission d'accréditation ». Pour tout autre événement ou situation à rapporter, veuillez utiliser le « Formulaire de plainte général ». Un accusé de réception vous sera émis et la plainte sera ensuite traitée dans les meilleurs délais et de façon confidentielle. Toute plainte concernant l'évaluation d’un mandataire sera traitée par la commission d'accréditation dans un délai maximal de 30 jours, conformément à la politique en vigueur.

Comment remplir le formulaire

Dans tous les cas, donnez la réponse qui vous semble la plus juste et rapportez dans vos propres mots ce dont vous avez été témoin. Le récit des faits est important pour la compréhension des événements. S'il vous plaît, ne rapportez pas de ouï-dire. Si vous ne connaissez pas la réponse à une question, ne répondez pas et passez à la suivante.

Pour toute question sur la façon de remplir le formulaire, n'hésitez pas à communiquer avec la Fédération au 1 866-391-8835 ou 514-252-3009.

    * Informations obligatoires

    RAPPORT DE PLAINTE

    CONFIDENTIEL

    En rapport avec :
    BoutiqueClubStation d’airMoniteurPlongeurProduitService

    Qui est touché par l'incident ?
    VousVotre binômeQuelqu'un d'autre

    L'incident a-t-il eu des conséquences ?
    OuiNonInconnu

    L'incident est-il arrivé durant une formation ?
    OuiNon



    CONSENTEMENT RELATIF AUX RENSEIGNEMENTS PERSONNELS *
    J'autorise Québec Subaquatique à recueillir, à détenir, à utiliser et à communiquer tous les renseignements personnels me concernant qu’elle juge nécessaires au traitement de ma plainte et ce pour toute la durée de son traitement. Si ma plainte concerne ou implique un mandataire de la Fédération, je comprends et accepte expressément que l’information contenue au présent rapport puisse être utilisée puis communiquée dans son intégralité au mandataire en question dans le cadre du processus disciplinaire en vigueur. Les informations contenues dans ce rapport seront traitées confidentiellement. Ainsi, sous réserve de ce qui est prévu aux paragraphes précédents, les faits et renseignements contenus à mon rapport ne pourront être divulgués au public par la Fédération que pour des fins d'information sur la sécurité dans les sports et qu’une fois que les renseignements permettant de m’identifier et d’identifier des personnes impliquées, soient des noms y compris les lieux, auront été retirés.

      * Informations obligatoires

      RAPPORT DE PLAINTE

      CONFIDENTIEL

      Ce formulaire est utilisé pour porter à l’attention de la Fédération une problématique dans la formation et l’évaluation relative a la qualification en plongée subaquatique récréative du gouvernement du Québec.

      En rapport avec une formation (cochez tout ce qui est pertinent) :
      En classeEn piscineEn eau librePlongeur APlongeur BPlongeur CPlongeur DMoniteur AMoniteur BMoniteur B

      La formation a été organisée ou dispensée par (cochez tout ce qui est pertinent) :
      Un moniteur indépendantUne école de plongéeUn club de plongéeUne institution scolaire

      Qui est touché par l'incident ?
      VousVotre binômeQuelqu'un d'autre

      L'incident a-t-il eu des conséquences ?
      OuiNonInconnu

      Le nom du mandataire sur votre certificat est-il identique au nom du mandataire responsable de votre formation ?
      OuiNonNe sais pas

      Avez-vous rempli un questionnaire médical avant les entraînements dans l’eau ?
      OuiNonNe sais pas

      Votre moniteur vous a-t-il mentionné la réglementation qui s’applique au Québec pour les plongeurs et vous a-t-il donné les renseignements utiles et nécessaires pour vous procurer un certificat de qualification si telle était votre intention ?
      OuiNonNe sais pas

      Vos connaissances théoriques ont-elles été évaluées par un examen ?
      OuiNonNe sais pas

      Avez-vous appris à vous servir de la table de plongée pour planifier vos plongées ?
      OuiNonNe sais pas

      Avez-vous initialement appris et exercé les techniques de plongée dans une piscine ou en milieu protégé ?
      OuiNonNe sais pas

      Pendant votre séance d’entraînement en piscine ou en milieu protégée, avez-vous exercé :
      Équilibrage de votre masque et des tympans ?

      OuiNonNe sais pas
      Récupération et purge du détendeur ?
      OuiNonNe sais pas
      Respiration sans masque sous l’eau ?
      OuiNonNe sais pas
      Enlèvement, remplacement et vidange du masque ?
      OuiNonNe sais pas
      Contrôle de flottabilité ?
      OuiNonNe sais pas
      Simulation de panne d’air et remontée d’urgence ?
      OuiNonNe sais pas

      Pendant votre cours, combien de plongées avez-vous effectuées en milieu naturel (dans un lac, le fleuve, etc.) ?
      123456789+

      Vos plongées de certification en milieu naturel ont-elles eu lieu sur au moins deux jours ?
      OuiNonNe sais pas

      La profondeur de chacune des plongées d’entraînement en milieu naturel était-elle entre 5 mètres (15 pieds) minimum et 18 mètres (60 pieds) maximum ?
      OuiNonNe sais pas

      Un mandataire a-t-il évalué personnellement vos techniques de plongée pendant vos plongées d’entraînement en milieu naturel et en milieu protégé?
      OuiNonNe sais pas

      Pendant vos plongées d’entraînement en milieu naturel, avez-vous exercé les techniques suivantes :
      Enlèvement et remise du masque sous l’eau ?

      OuiNonNe sais pas
      Navigation à la boussole en surface et sous l’eau ?
      OuiNonNe sais pas
      Contrôle de flottabilité ?
      OuiNonNe sais pas
      Enlèvement et remise de système de lestage en surface ?
      OuiNonNe sais pas
      Remontée avec source d’air de secours (par ex. Octopus) ?
      OuiNonNe sais pas
      Remontée d’urgence contrôlée ?
      OuiNonNe sais pas



      CONSENTEMENT RELATIF AUX RENSEIGNEMENTS PERSONNELS *
      J'autorise Québec Subaquatique à recueillir, à détenir, à utiliser et à communiquer tous les renseignements personnels me concernant qu’elle juge nécessaires au traitement de ma plainte et ce pour toute la durée de son traitement. Si ma plainte concerne ou implique un mandataire de la Fédération, je comprends et accepte expressément que l’information contenue au présent rapport puisse être utilisée puis communiquée dans son intégralité au mandataire en question dans le cadre du processus disciplinaire en vigueur. Les informations contenues dans ce rapport seront traitées confidentiellement. Ainsi, sous réserve de ce qui est prévu aux paragraphes précédents, les faits et renseignements contenus à mon rapport ne pourront être divulgués au public par la Fédération que pour des fins d'information sur la sécurité dans les sports et qu’une fois que les renseignements permettant de m’identifier et d’identifier des personnes impliquées, soient des noms y compris les lieux, auront été retirés.